GRATIS FRAGT - 3-7 hverdages levering direkte til døren

Handelsbetingelser


Virksomhedsoplysninger

Cityway ApS

CVR: 40503552

Strandvejen 9, 1.

9000 Aalborg 

Mail: Info@cityway.dk

Telefon: 20865404

Betaling

Cityway ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms. 

Cityway ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. 

Der pålægges ingen kort- eller betalingsgebyrer.

Levering

Cityway ApS leverer inden for 1-3 hverdage.

Ordrene afsendes samme dag med ordre indgået inden kl. 15.00 (I weekender/helligdage næstkommende hverdag) 

Vi sender med GLS og vi tilbyder gratis fragt på alle ordre hvor der indgår et Cityway el-løbehjul.

Bestilling

Når du afgiver din bestilling modtager du en ordrebekræftelse på din angivede e-mail adresse. Hvis du ikke modtager denne bedes du kontakte os på info@cityway.dk. Derudover modtager du en afsendelsesbekræftelse på samme e-mail, når varen afsendes fra lageret.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Cityway ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. 

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Cityway ApS

Strandvejen 9, 1.Sal

9000 Aalborg

 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. 

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. 

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@cityway.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst på denne side.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Databehandling

For at handle på www.cityway.dk, skal vi bruge følgende oplysninger:

Fulde navn

Adresse

Mobilnummer 

E-mail adresse  

Vi foretager registreringen af disse oplysninger med det formål, at sende dig din ønskede ordrer.

Persondata registreres hos Cityway ApS og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.

Disse oplysninger lagres ift. at kunne efterleve fortrydelses- og reklamationsretten. Disse informationer lagres altid med kundens samtykke, og dette sker ved accept af handelsbetingelserne, ved køb af varer på www.cityway.dk

Som registreret kunde har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@cityway.dk.

Vi videregiver eller sælger ingen personlige oplysninger til tredjepart. 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@cityway.dk 

Kontakt

Du kan altid kontakte os på:

Info@cityway.dk

Eller

20865404

Ændringer af betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre vores handelsbetingelser til enhver tid. Hvis ændringerne har indflydelse på dit køb, vil du som kunde blive underrettet.

Fortrydelsesformular 

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Cityway ApS
Strandvejen 9, 1.Sal
9000 Aalborg
E-mail: info@cityway.dk


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________________________________________

Bestilt den: ______________________________          Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn:

____________________________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:

____________________________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

____________________________________________________________________________________

Dato: __________________________